Si tu es comme moi, tu as déjà eu la désagréable surprise de retrouver ta voiture avec une belle rayure ou un pare-chocs enfoncé sur un parking. Et là, l’éternelle question se pose : je répare ou je laisse tomber ? Parce qu’entre le prix des réparations, la paperasse avec l’assurance et le fait d’être privé de sa voiture plusieurs jours, ça peut vite tourner au cauchemar.
C’est en cherchant une alternative aux circuits classiques que je suis tombé sur ZeCarrossery. Leur promesse ? Réparer ta voiture en s’occupant de tout (de l’administratif aux démarches avec l’assurance), tout en remboursant ta franchise jusqu’à 400 €. Dit comme ça, ça semble presque trop beau pour être vrai. Alors, j’ai testé pour voir si ça valait vraiment le coup.
ZeCarrossery, c’est quoi exactement ?
ZeCarrossery, ce n’est pas un garage unique, mais un réseau de carrossiers indépendants qui partagent une même philosophie : simplifier la réparation automobile et rendre ça moins douloureux pour le porte-monnaie.
Derrière ce projet, on retrouve Lucie et Laura Marie, deux sœurs qui ont grandi dans une famille de carrossiers et qui ont bien compris les galères des automobilistes. Leur idée ? Créer un réseau national de carrossiers partenaires, capables d’offrir des services identiques partout en France, avec un remboursement de la franchise pour inciter les conducteurs à faire réparer leur voiture sans trop y laisser de plumes.
Aujourd’hui, ZeCarrossery, c’est plus de 300 ateliers partenaires en France.
Comment ça marche en pratique ?
Bon, sur le papier, le concept est séduisant. Mais en vrai, ça donne quoi ?
1. Trouver un garage partenaire
Tout commence sur leur site web, où il suffit d’entrer ton code postal pour voir les garages affiliés près de chez toi. C’est là que j’ai eu une première surprise : plusieurs adresses à moins de 20 km de chez moi, ce qui est plutôt rassurant.
Je prends contact avec l’un d’eux, qui me propose un rendez-vous le lendemain pour établir un devis. Pas d’attente interminable, ça commence bien.
2. Le devis et la gestion de l’assurance
Arrivé au garage, l’accueil est pro et sympa. Le carrossier examine ma voiture – une belle rayure sur l’aile avant droite – et me sort un devis précis en moins de 10 minutes.
Là où ZeCarrossery fait la différence, c’est sur la gestion de l’assurance. Le carrossier prend en charge toutes les démarches pour déclarer le sinistre à mon assureur et vérifier si ma franchise peut être remboursée. Je n’ai aucune paperasse à remplir.
➡️ Si tu es responsable du sinistre, ZeCarrossery rembourse ta franchise jusqu’à 400 €.
➡️ Si tu n’es pas en tort, ils t’offrent une carte carburant jusqu’à 250 €.
Dans mon cas, ma franchise était de 350 €. J’avais donc tout intérêt à passer par eux, plutôt que de payer plein pot ailleurs.
3. La réparation et le véhicule de prêt
Une fois les démarches validées, on fixe un rendez-vous pour la réparation.
Le gros plus ? Un véhicule de prêt gratuit. Pas une épave qui traîne depuis dix ans dans un coin, non, une citadine récente et propre.
Ma voiture reste trois jours au garage, comme prévu. Pas de mauvaise surprise, et on m’appelle même la veille du retrait pour me confirmer que tout est bon.
4. Résultat final : le choc !
Quand je récupère ma voiture, je prends le temps de l’examiner sous tous les angles.
- Aucune trace de la rayure, la peinture est impeccable.
- La teinte est parfaitement raccord avec le reste de la carrosserie (ce qui est souvent le point faible des mauvaises réparations).
- Un nettoyage complet intérieur et extérieur m’attend en prime.
Et surtout, aucun euro à sortir pour la franchise. Je repars avec une voiture nickel et un compte bancaire qui n’a pas pris une claque.
Les avantages et les limites de ZeCarrossery
Après cette expérience, je peux clairement dire que le concept tient la route. Mais comme rien n’est parfait, voilà ce qu’il faut savoir avant de foncer tête baissée.
✅ Ce que j’ai aimé :
✔ Un service ultra-simple : pas de paperasse, pas de démarches complexes avec l’assurance, tout est pris en charge par le garage.
✔ Un remboursement de franchise qui fait la différence : Clairement un gros plus par rapport aux garages classiques.
✔ Un véhicule de prêt récent et propre : indispensable pour éviter d’être bloqué.
✔ Une qualité de réparation au top : aucun défaut visible, on sent que les carrossiers du réseau sont triés sur le volet.
❌ Ce qui peut être amélioré :
✘ Le nombre de garages affiliés reste limité : Si tu habites dans une grande ville, aucun souci, mais en campagne, le choix peut être restreint.
✘ Toutes les franchises ne sont pas forcément remboursées à 100 % : Mieux vaut vérifier les conditions avant de s’emballer.
✘ Peu de prise en charge pour les sinistres non couverts par l’assurance : Si ton sinistre n’est pas déclaré, tu paieras la réparation au tarif normal.
Les avis des autres clients
Je ne suis pas le seul à avoir testé ZeCarrossery, et les retours sont globalement positifs.
« J’ai confié ma voiture à un garage ZeCarrossery après un accrochage. La réparation est parfaite, et j’ai récupéré ma franchise. Très bon service, je recommande. » – Julien, Lyon
« Service rapide et efficace. Ma voiture a été réparée en deux jours, et je n’ai rien payé pour la franchise. Le véhicule de prêt était en super état, c’est un vrai plus. » – Marie, Bordeaux
Bien sûr, quelques avis négatifs existent, principalement liés à des problèmes de disponibilité de garages dans certaines régions.
Alors, ZeCarrossery, bonne ou mauvaise idée ?
Si tu dois faire réparer ta voiture après un sinistre, ZeCarrossery est clairement une option à considérer. Leur modèle simplifie énormément les démarches et permet d’économiser jusqu’à 400 € sur la franchise.
Pour qui c’est intéressant ?
- Si tu as une franchise à payer après un accident.
- Si tu veux éviter les galères administratives avec l’assurance.
- Si tu cherches un garage fiable avec des carrossiers compétents.
À éviter si :
- Tu habites dans une région où aucun garage du réseau n’est disponible.
- Ton sinistre n’est pas déclaré, car tu ne pourras pas bénéficier des avantages financiers.
En ce qui me concerne, je garde précieusement cette adresse pour une prochaine réparation. Plus besoin de stresser quand ma voiture prendra un coup sur un parking !
Et toi, tu as déjà testé ZeCarrossery ? Partage ton expérience en commentaire !
